Você pode cadastrar muitos contatos de uma vez a partir de uma planilha CSV ou Excel (.xlsx).
💡 Quer trazer os contatos, grupos e listas do seu WhatsApp? Use Importar contatos, grupos e etiquetas do WhatsApp.
1. Prepare a planilha
- Uma linha por contato e uma coluna por informação (nome, telefone, e-mail, empresa, cidade...).
- Cada contato precisa de pelo menos telefone, e-mail ou identificador.
- Escreva o telefone no formato internacional, com o código do país:
+5511999999999. - Se quiser, baixe o modelo pelo link Baixar um exemplo de csv, na própria tela de importação.
2. Envie o arquivo
- Vá em Contatos e clique em Importar.
- Escolha o arquivo e clique em Continuar.
3. Mapeie as colunas
Para cada coluna da planilha, escolha em Importar como qual campo ela preenche: Nome, Número de Telefone, E-mail, Identificador, Empresa, Cidade, Etiquetas ou um atributo personalizado. Colunas que não interessam podem ficar como Não importar.
- Delimitador do CSV — normalmente Detectar automaticamente funciona. Se as colunas aparecerem misturadas, escolha Vírgula ou Ponto e vírgula.
-
Etiquetas globais (opcional) — etiquetas aplicadas a todos os contatos importados (por exemplo,
importado,feira-2026). Elas facilitam encontrar esse grupo depois ou usá-lo em uma campanha.
Clique em Importar.
4. Acompanhe o resultado
A importação roda em segundo plano — você pode continuar usando a plataforma. Quando terminar, você recebe um e-mail. Na aba Histórico de importações você vê o status de cada importação e pode baixar a planilha de resultado, com as linhas criadas, atualizadas e as que tiveram erro.
ℹ️ Se já existir um contato com o mesmo telefone ou e-mail, ele é atualizado em vez de duplicado.