Como falar com o suporte

Antes de abrir um chamado, pesquise sua dúvida aqui na Central de Ajuda — a maioria das perguntas já tem um passo a passo com imagens.

Canais de atendimento

• WhatsApp: clique aqui para falar com a gente no WhatsApp
• E-mail: contato@approachti.com.br

Para agilizar o atendimento, informe

1. O nome da sua empresa (nome da conta) e o seu e-mail de acesso.
2. O que você estava tentando fazer e o que aconteceu.
3. O número da conversa envolvida, quando houver. Ele aparece como #123 na lista de conversas e no Kanban.
4. Um print da tela com o erro, se possível.
5. Se o problema é com uma caixa de entrada, o nome da caixa e o canal (WhatsApp, site, e-mail...).

💡 Problemas de conexão do WhatsApp por QR Code? Veja primeiro Conectar o WhatsApp por QR Code, que lista as causas mais comuns de desconexão.